Novos conceitos de transporte também obrigaram a Amazon a reinventar-se, servindo não só para os criadores dos produtos que vendem, mas também os interesses dos seus clientes. Tal como os automóveis vão levar, através da condução autónoma, à partilha do mesmo veículo por várias pessoas, a Amazon já começou a usar, embora de modo algo anónimo, um sistema de trocas entre os seus utilizadores.
Através deste sistema, a Amazon permite aos seus clientes a hipótese de entregar um item usado à empresa, que verificar a sua condição e confirma se tem ou não qualidade para ser reutilizado por essa pessoa. Desta forma, o cliente pode desfazer-se de algo que já não deseja, e trocar esse item por crédito em futuras compras na Amazon.
