M. Francis Portela
M. Francis Portela
Investigador
Um automóvel clássico pode estar bem estimado e ter passado por um trabalho de restauro de qualidade, mas existe sempre a hipótese de que esse carro vai avariar. E a maior parte das marcas não têm qualquer ligação aos seus clientes quando os seus carros já têm várias décadas. Mas a Volvo não pensa assim e passou a oferecer um serviço de reboque para os donos de qualquer carro da marca sueca, não importa quantos anos tem. Só há um probleminha… ainda só esta disponível nos Estados Unidos.
M. Francis Portela
M. Francis Portela
Investigador

Seja como for, para já é um bom começo. O importador americano da Volvo lançou o serviço Tow For Life, em conjunto com outros serviços de peças e apoio em caso de acidente. Desta forma, o dono de um Volvo sabe sempre que vai ter um reboque disponível em caso de avaria do seu automóvel. Desta forma, o cliente sabe sempre que não corre o risco de ficar horas parado à espera e que o seu carro será levado para um estabelecimento autorizado, onde vai ter acesso às peças mais raras e especializadas de que um automóvel clássico necessita.

A Volvo Cars USA já oferecia reboque aos seus clientes que assinavam o plano de assistência rodoviária da marca, desde que o seu carro ainda estivesse na garantia. Com este novo serviço, assegura uma ligação mais profunda aos seus clientes, que se poderá manter por várias décadas ou várias gerações de condutores. Também faz parte do novo tipo de serviços da Volvo, que torna a vida dos condutores mais facilitada, sejam eles proprietários ou assinantes. Agora, tendo em conta a resistência dos carros clássicos da Volvo na Europa, que podem sobreviver durante várias décadas, talvez fosse boa ideia pensar em ter este serviço deste lado do Atlântico.

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