Neste caso, a Boeing sacrificou a funcionalidade das casas de banho do aparelho. De acordo com uma reportagem do jornal americano Los Angeles Times, os 737 Max entregues à American Airlines têm lavatórios bastante apertados em comparação com o normal, e as reclamações têm vindo essencialmente de comissários de bordo, pois a posição dos lavatórios impede-os de trabalhar.
De acordo com os comissários de bordo, com as portas abertas, quando estão a preparar comida, a cozinha fica completamente bloqueada, e no interior da casa de banho não há espaço de movimento e as bacias não têm nenhuma profundidade, espalhando água por todo o lado. A Boeing já prometeu reduzir o fluxo de água para impedir salpicos no lavatório, mas a questão das portas ainda tem de ser resolvida.
