O que pensam os portugueses sobre o mercado automóvel

45% dos consumidores nacionais admite recorrer a avaliações de outros consumidores em fóruns, blogues e redes sociais na altura de escolher um novo veículo;

59% dos inquiridos refere que o boca-a-boca é a fonte de informação privilegiada na hora de considerar escolher um novo modelo;

50% dos inquiridos refere que o recurso a formas de locação, como Leasing e ALD, contribui para a fidelização a uma marca na hora de mudar de carro;

71% dos portugueses consideram que o envolvimento das marcas em escândalos do foro ambiental e a assinatura de acordos anticoncorrência fazem com que os consumidores confiem menos nas marcas de automóveis e que a fidelização tende a decair;

74% dos portugueses afirmam estar atentos aos impactos que o seu automóvel pode ter no meio ambiente, o que demonstra que a preocupação ambiental é um importante fator de decisão na compra e manutenção de um veículo;

76% dos inquiridos portugueses considera que a constante evolução e oferta tecnológica prejudica a fidelização a uma marca, porque os clientes vão atrás das tecnologias mais recentes na aquisição do veículo, independentemente da marca. A melhor oferta será a adquirida, mesmo que tal implique mudar de marca;

81% dos portugueses consideram que os fabricantes e vendedores de automóveis estão a fazer cada vez mais esforços e a aplicar medidas para fidelizarem os seus clientes;

85% refere que quando perde confiança numa marca, nada há que os possa fazer mudar de opinião;