A Consumer Reports analisar a qualidade de vários produtos vendidos ao público nos Estados Unidos, incluindo automóveis, e os proprietários do Tesla Model X revelaram que o automóvel tem sido uma fonte de problemas constantes. De acordo com as respostas do público, teve apenas 13 por cento no índice de satisfação, tendo sido não só o veículo elétrico menos votado, como também o veículo de passageiros menos votado. Apenas a pick-up Ram teve uma nota mais baixa. O público apontou defeitos nos sistemas eletrónicos do habitáculo, especialmente com o ar condicionado, problemas com a transferência do potência para as rodas e corrosão excessiva na carroçaria.
Para cúmulo, também o Tesla Model S aparece na lista dos cinco piores carros elétricos ou eletrificados, atrás do Model X, do Honda Clarity, do Ford Focus Electrique e do Chevrolet Volt (o Honda e o Chevrolet não estão à venda na Europa). Problemas iniciais com as características da suspensão do Model S são agora acompanhados pelos mesmos problemas com a eletrónica e a carroçaria que afetam o Model X.
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