Chama-se DAL-e (acrónimo de Drive you, Assist you, Link with your Experience), mede apenas 1,16 metros de altura e pesa 80 kg, e faz parte de uma experiência piloto a decorrer num concessionário da Hyundai em Seul, na Coreia do Sul. “É uma plataforma de serviços da próxima geração que pode oferecer serviços automatizados ao cliente a qualquer momento”, explica Dong Jin Hyun, vice-presidente e chefe do Laboratório de Robótica do Hyundai Motor Group
De acordo com este responsável, o pequeno robô incorpora um sistema de inteligência artificial de última geração para o reconhecimento facial e um sistema de comunicação que se baseia na sua capacidade avançada de compreender a linguagem. A imagem inofensiva e a figura simpática foram também pensadas ao pormenor para que os clientes “não se acanhem” na hora de abordar e questionar o DAL-e.
O vendedor robótico é capaz sugerir ao cliente que coloque a máscara se for o caso ou manter um diálogo natural e fluido sobre os produtos e serviços da Hyundai, respondendo as questões dos clientes formuladas por vez ou de forma tátil no ecrã instalado na cabeça do DAL-e.
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