A companhia que agora pertence a 100% à Free2Move revelou recentemente alguns dados estatísticos desta sua operação em Lisboa, única cidade nacional onde se encontra, adiantando que os clientes que mais utilizam o serviço encontram-se entre os 30 e os 44 anos (29%), embora cada vez mais jovens estejam a aderir ao fenómeno do carro partilhado: 15% dos utilizadores têm entre 18 e 29 anos. No que respeita ao género, são os homens os maiores fãs da mobilidade partilhada, contando o serviço com 70% de utilizadores do sexo masculino e 30% do feminino.
No mesmo inquérito, a Emov procurou saber qual a taxa de satisfação dos seus utilizadores, obtendo um valor de 95% de respostas de recomendação. Segundo os questionários internos realizados mensalmente, o utilizador Emov by Free2Move Carsharing é um “cliente fiel, que utiliza o serviço para as suas deslocações na cidade, sobretudo para ir e voltar do trabalho (67%)”.
A satisfação media está nos 8.02 (numa escala de 0 a 10), com os utilizadores a destacaram a facilidade de utilização, o preço e o estacionamento gratuito.
A nível de uso, os carros partilhados da Emov by Free2Move Carsharing são maioritariamente utilizados pela falta de carro privado (37%), porque é a solução mais rápida (27%) e porque não é necessário pagar para estacionar dentro da cidade (22%).
Por outro lado, num dado estatístico curioso, a Emov indicou que o utilizador mais velho tem 85 anos, demonstrando uma grande polivalência deste serviço de carsharing na cidade de Lisboa.Na Península Ibérica, a Emov opera igualmente em Madrid (Espanha), mas recaiu na cidade de Lisboa a opção para uma novidade: a introdução no leque de veículos partilhados de um novo modelo, o DS3 Crossback 1.2 a gasolina, de 100 CV, num total de 30 unidades que vêm substituir igual número de veículos elétricos Citroën C-Zero. Esta medida surge em concomitância com a expansão para fora da cidade de Lisboa dos seus serviços, chegando agora também à zona de Alfragide, na Amadora.
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